PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK CHICKEN NUGGET PADA STORE YAMKU DI PT. EXPRAVET NASUBA
DOI:
https://doi.org/10.35446/dayasaing.v11i3.2503Keywords:
Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Word of Mouth, dan Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan : (1) Untuk mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Chicken Nugget Yamku. (2) Untuk mengetahui apakah presepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Chicken Nugget Yamku. (3) Untuk mengetahui apakah word of mouth (WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Chicken Nugget Yamku. (4) Untuk mengetahui apakah kualitas produk, presepsi harga, dan word of mouth (WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Chicken Nugget Yamku. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 106 responden. Tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakana kuesioner atau angket yang diberikan kepada konsumen Chicken Nugget Yamku di Kota Medan, analisis data menggunakan uji regresi linear berganda dan statistic deskriptif. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS 25 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai sig sebesar 0,413, Presepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai sig sebesar 0,002, Word of mouth berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai sig sebesar 0,012, Dan kualitas produk, presepsi harga, dan word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian Produk Chicken Nugget Yamku dengan nilai sig sebesar 0,001.
References
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Budi, S., & Yasa, N. N. K. (2023).
Manajemen pemasaran strategis: Konsep dan aplikasinya. Jakarta: Prenada Media.
Firmansyah, A. (2019). Manajemen kualitas produk dan jasa. Bandung: Alfabeta.
Monroe, K. B. (dalam Khoirunnisa, 2021). Price perception theory. Jakarta: Kencana.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Temaja, G. A., Nyoman, N., & Yasa, K. (2019). The Influence of Word of mouth on Brand Imange and Purchase Intention (A study on the potential customers of Kakiang Garden Cafe Ubud). International Journal of Business Management and Economic Research(IJBMER), 10(1), 1. www.ijbmer.com
Rizkiani, D. E., & Setiawan, H. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Word of mouth (WOM). Terhadap Keputusan Pembelian
(Studi Kasus Eiger Store Madiun). Seminar Edukasi Manajemen Bisnis Dan Akutansi (SIMBA) 4,
September, 1–21.
Okta Viana, E., & Hartati, R. (2022). “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN” (Studi pada rumah makan “Mie Gacoan” Di Daerah Istimewa Yogyakarta). Cakrawangsa Bisnis, 3(2), 149–164.
http://bappeda.jogjaprov.go.id Utami, D., & Tanjung, Y. (2024). Pengaruh
promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada PT. Pixelindo Reffil Center. Jurnal Widya, 5(2), 1722–1735.
Anjani, F., Adam, A. A., & Parhusip, A. A. (2024). Pengaruh Merek, Kualitas Produk, Iklan Terhadap Keputusan Pembelian: (Studi Kasus Produk Emina Pada Mahasiswi Prodi Manajemen Universitas Potensi Utama). Management, Accounting, Islamic Banking and Islamic Economic Journal, 2(2), 135–146.
Bintang, J. I., & Tanjung, Y. (2024). Pengaruh harga, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda PT. Indako Trading Coy. Management, Accounting, Islamic Banking and Islamic Economic Journal, 1(1).
Downloads
Published
Versions
- 2025-11-16 (3)
- 2025-11-16 (2)
- 2025-11-16 (1)
