PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN KESADARAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI RUMAH BUMN KOTA BOGOR DENGAN E-BILLING SEBAGAI VARIABEL MODERASI
DOI:
https://doi.org/10.35446/akuntansikompetif.v8i3.2315Abstract
This research is motivated by the low level of compliance of MSME taxpayers in making tax payments on time, even though various facilities have been provided by the government, one of which is through the application of e-billing. The purpose of this study is to examine the effect of tax knowledge and tax awareness on MSME taxpayer compliance at the Bogor City Rumah BUMN with e-billing as a moderating variable. The variables were developed based on the Theory of Planned Behavior (TPB) theory. The population in this study are MSMEs under the auspices of Rumah BUMN that have used e-billing in their tax payments. Determination of the sample of this study using the Slovin formula, with a total of 267 MSME respondents. Data collection was carried out by distributing questionnaires using Google Form and directly to MSMEs who were respondents. The data processing tool used SmartPLS Version 3.0 by testing the inner and outer models. The results showed that tax knowledge has a positive and significant effect on taxpayer compliance, tax awareness has a positive and significant effect on taxpayer compliance, and e-billing has a positive effect on taxpayer compliance. In addition, e-billing moderates the relationship between tax knowledge and tax awareness on taxpayer compliance, but the moderation that occurs weakens the relationship between tax awareness and taxpayer compliance
Keywords: Tax knowledge, tax awareness, taxpayer compliance, e-billing
References
am, K., Rumawir, J., & Bacilius, A. (2020). Pengaruh Penerapan Peraturan Pemerintah No. 23 Tahun 2018 dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Tingkat Kepatuhan Membayar Pajak UMKM yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu di Kecamatan Tondano Barat. Jurnal Akuntansi Manado (JAIM), 19–24.
Ajzen, I. (1991). The Theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes.
Alfredo Rachman, N. (2020). Analisis Efektifitas Kebijakan Pajak, Lingkungan Wajib Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kegiatan Transaksi E-Commerce. Jurnal Paradigma Akuntansi, 2(4), 1861–1868.
Dewi, A. K. R. P., Darmita, M. Y., & Wiwekandari, N. M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan. Journal Research of Accounting, 3(1), 14–38.
Ermawati, N. (2018). Pengaruh religiusitas, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Stie Semarang (Edisi Elektronik), 10(1), 106–122.
Fatah, Y. M., & Oktaviani, R. M. (2021). Pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap preferensi risiko sebagai variabel moderasi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 10(2), 124–132.
Gloriabarus. (2023, January 30). Fenomena Perpajakan di Indonesia: Sentimen terhadap Pajak Positif tapi Kepatuhan Membayar Pajak Rendah. Universitas Gadjah Mada.
Gunarso, P., Dewi, A. A. R., & Maheswari, V. N. (2024). PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA PELAKU USAHA ONLINE. Jurnal GeoEkonomi, 15(2), 251–263.
Hardiningsih, P., & Yulianawati, N. (2011). Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak. Dinamika Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 126–142.
Hasanudin, A. I., Ramdhani, D., & Giyantoro, M. D. B. (2020). Kepatuhan wajib pajak online shopping di Jakarta: urgensi antara e-commerce dan jumlah pajak yang disetor. Tirtayasa Ekonomika, 15(1), 65–85.
Marampa, E. J., & Febriani, E. (2024). Peran Mediasi Kesadaran dalam Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Neraca: Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Ekonomi Akuntansi, 8(1), 31–42.
Monika, D., & Jenni, J. (2021). Pengaruh Perilaku Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi, Penggunaan E-Billing, E-Filling, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. ECo-Fin, 3(1), 148–162.
Musimenta, D. (2020). Knowledge requirements, tax complexity, compliance costs and tax compliance in Uganda. Cogent Business & Management, 7(1), 1812220.
Nasiroh, D., & Afiqoh, N. W. (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. RISTANSI: Riset Akuntansi, 3(2), 152–164.
Newman, W. (2018). EVALUATING THE IMPACT OF TAX KNOWLEDGE ON TAX COMPLIANCE AMONG SMALL MEDIUM ENTERPRISES IN A DEVELOPING COUNTRY. In Academy of Accounting and Financial Studies Journal (Vol. 22, Issue 6).
Night, S., & Bananuka, J. (2020). The mediating role of adoption of an electronic tax system in the relationship between attitude towards electronic tax system and tax compliance. Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 25(49), 73–88.
Nilla, V. S., & Widyawati, D. (2021). Pengaruh Penerapan E-Billing, Pengetahuan Perpajakan, Dan Kesadaran Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 10(4).
Panjaitan, T. D., & Handayani, R. (2023). Efektivitas Penerapan e-filing dan e-billing serta Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kota Bandung (Studi pada KPP Pratama Bandung Cibeunying). Jurnal Akuntansi, 15(2), 226–240.
Pratiwi, I., & Irawan, A. (2019). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Sanksi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Prosiding Industrial Research Workshop ..., 1069–1081
Puguh, A. Y., & Sitinjak, N. D. (2022). Analisis pengaruh tarif pajak, kepercayaan, pengetahuan dan kesadaran wajib pjak terhadap kepatuhan pelaku UMKM dalam membayar pajak. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Perpajakan (Bijak), 4(2), 1–10.
Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia: konsep dan aspek formal. Yogyakarta: Graha Ilmu, 123.
Rahayu, S. K. (2020). Perpajakan Konsep, Sistem dan Implementasi (Revisi). Rekayasa Sains.
Samira, L. (2015). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Kota Bogor. Jurnal Akunida, 1(1), 49–59.
Saputra, H. (2019). Analisa Kepatuhan Pajak Dengan Pendekatan Teori Perilaku Terencana (Theory of Planned Behavior)(Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi Di Provinsi Dki Jakarta). Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 47–58.
Sharini, N. A., & Asyik, N. F. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 10(2).
Siti Resmi. (2019). Perpajakan: Teori & Kasus (Edisi 11-Buku 1). Salemba Empat.
Siti Resmi, Fran Sayekti, & Reza Widhar Pahlevi. (2020). Literasi Akuntansi dan Perpajakan UMKM. Salemba empat.
Sugiyono. (2013). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF DAN R&D. Alfabeta.
Wardani, D. K., & Rumiyatun, R. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15–24.
Widiantari, P. A., Mahaputra, I. N. K. A., & Ardianti, P. N. H. (2021). Pengaruh sanksi pajak, pelayanan fiskus, pengetahuan pajak dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada kpp pratama gianyar. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 3(3), 221–229.
Yulia, Y., Wijaya, R. A., Sari, D. P., & Adawi, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada UMKM Dikota Padang. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 1(4), 305–310.
Zaikin, M., Pagalung, G., & Rasyid, S. (2023). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kesadaran Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 7(1), 57–76
Downloads
Published
Versions
- 2025-09-28 (2)
- 2025-09-28 (1)
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Asshafa Dwia Nurul Hidayah, Andy Lasmana, Susy Hambani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
