ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE MELALUI TIKTOK DI KALANGAN MAHASISWA

Article Sidebar

PDF
Published: Jan 23, 2024
DOI: https://doi.org/10.35446/bisniskompetif.v2i3.1625
Keywords:
Perilaku konsumen tiktok Faktor tren Faktor viral Faktor komentar Faktor iklan Faktor Hashtag Faktor integrasi e-commerce Faktor keterlibatan pengguna.

Main Article Content

Wirdayani Wahab
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahaputra Riau

Abstract

Perilaku konsumen memiliki peran yang sangat penting dalam mengambil keputusan pembelian, dan pemahaman terhadap perilaku konsumen menjadi kunci sukses bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran mereka. Pengetahuan tentang perilaku konsumen membantu perusahaan dalam membuat keputusan pemasaran yang lebih baik. Dengan memahami bagaimana konsumen merespons iklan, harga, atau promosi, perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk mencapai hasil yang diinginkan. Media sosial seperti tiktok saat ini menjadi salah satu platform dalam pemasaran online. Perilaku konsumen online menjadi perhatian serius. Dugaan terdapat banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen pada media sosial tiktok seperti: Faktor tren, viral, komentar, iklan, Hashtag, integrasi e-commerce dan keterlibatan pengguna diduga mempengaruhi perilaku konsumen. Melalui metode kuantitatif melalui survey kepada 85 orang pengguna sosial tiktok dan dianalisis menggunakan alat analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa faktor yang paling mempengaruhi perilaku konsumen pada media online tiktok adalah faktor Hashtag dan diikuti dengan faktor komentar, faktor viral dan faktor terlibatan pengguna, faktor tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan. Namun terdapat tiga faktor terbukti tidak berpengaruh signifikan dan bahkan negatif seperti faktor tren dan iklan. Kemudian faktor integrasi e-commerce tidak signifikan namun pengaruhnya positif.

Article Details

Issue
Vol. 2 No. 3 (2023)
Section
Articles

References

Ardani, S. S., Khairani, R., Alfaiz, D. N., & Nofirda, F. A. (2024). Analisis Pengalaman Konsumen, Kepercayaan Konsumen, Kualitas Produk terhadap Perilaku Konsumen pada TikTok Shop. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 2913–2919.
Darullah, M. D., & Tanamal, R. (2023). Faktor yang Paling Mempengaruhi Keputusan dalam Menggunakan TikTok Shop. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 6(2), 166–175.
Endarwati, E. T., & Ekawarti, Y. (2021). Efektifitas Penggunaan Sosial Media Tik Tok Sebagai Media Promosi Ditinjau Dari Perspektif Buying Behaviors. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 4(1), 112–120.
Fajri, A. F., & Tifanny, S. (2022). ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK KF SKIN COSMETICS.
J.F. Hair, W.C. Black, B.J.Babin, R.E.Anderson, & R.L.Tatham. (2010). Multivariate Data Analysis (p. 761). https://www.drnishikantjha.com/papersCollection/Multivariate Data Analysis.pdf
Jusuf, D. I. (2021). Perilaku Konsumen di Masa Bisnis Online. Penerbit Andi. https://books.google.co.id/books?id=v7Z-DwAAQBAJ
Kholifah, N., Azizeh, N., Denia, R., Romadhon, N. F., Kurniasih, V., & Suhud, U. (2021). Niat Menggunakan Aplikasi TikTok: Faktor-faktor Dominan Apa Yang Mempengaruhi? Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan-JBMK, 2(1), 111–131.
Lestari, R. A., & Latabulo, D. D. J. (2022). Perilaku konsumen remaja putri dalam pengambilan keputusan pembelian secara online melalui tiktok di masa pandemi. KALBISOCIO Jurnal Bisnis Dan Komunikasi, 9(1), 54–61.
LUBIS, S. (2023). MENINGKATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DI LIVE STREAMING TIKTOK DALAM MEMPENGARUHI PERILAKU PEMBELIAN: PERANAN PERSPEKTIF SOCIAL-TECHNICAL.
Maharani, S., & Dirgantara, I. M. B. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Immersion Saat Live Streaming Syaria Shopping Serta Pengaruhnya Kepada Minat Pembelian (Studi Pada Social Commerce Tik Tok Indonesia). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(2), 2942–2955.
Nugraha, J. P., Alfiah, D., Sinulingga, G., Rojiati, U., Saloom, G., Johannes, R., Batin, M. H., Lestari, W. J., Khatimah, H., & Beribe, M. F. B. (2021). Teori perilaku konsumen. Penerbit NEM.
Nugroho, S. (2023). ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE MELALUI APLIKASI TIKTOK (TIKTOK SHOP) DI KOTA SURABAYA. Seminar Nasional Ilmu Terapan, 7(1), E26–E26.
Pangemanan, A. S., Sahetapy, K., Muntu, W., & Oroh, V. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Efektifitas Iklan di Tiktok Dan Dampaknya Terhadap Minat Beli Generasi Z. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2), 47–50.
Putri, M. A., & Widodo, T. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Sikap Konsumen Pada Aplikasi Tiktok. Cakrawala Repositori IMWI, 6(1), 546–555.
Qisthi, M. N., Putra, A. P. Y., Arief, M. A. K., Ramadhan, R. A., Restu, L. B., Prehanto, A., & Nuryadin, A. (2024). Analisis faktor-faktor yang Mempengaruhi Pemilihan Platform Marketplace Akibat Penutupan Tiktok Shop: Studi Kasus Gen Z di UPI Kampus Tasikmalaya. Jurnal Publikasi Manajemen Informatika, 3(1), 19–28.
Rifani, A., Albushairi, S. A., & Huda, N. (2018). Perilaku Konsumen (Teori Dan Aplikasi Pada Riset Pemasaran). PT RajaGrafindo Persada, Depok.
Rosita, R., & Utami, R. T. (2023). FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU GEN Z TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI DALAM PENGGUNAAN APLIKASI TIK TOK. JURNAL LENTERA BISNIS, 12(3), 869–883.
Stefanus, S. (2023). ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE MELALUI APLIKASI TIKTOK (TIKTOK SHOP) DI KOTA SURABAYA. Universitas Widya Kartika.
Sumarwan, U. (2014). Model keputusan konsumen. Perilaku Konsumen, 5, 1–41.
Ulfa, W. S., & Fikriyah, K. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Muslim di Tiktok Shop. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 5(2), 106–118.