PERANAN KEPALA ORGANISASI PERANGKAT DAERAH (OPD) DALAM MENGAKTUALISASIKAN CORE VALUES BerAKHLAK (BERORIENTASI PELAYANAN) PADA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN)
DOI:
https://doi.org/10.35446/diklatreview.v9i3.2675Abstract
This study aims to analyze the implementation of BerAKHLAK socialization, the role of leadership in actualizing BerAKHLAK core values, and analyzing the role of leadership in public services in the Riau Provincial Government. This study uses a qualitative method approach by distributing questionnaires to related officials, as many as 61 respondents using a purposive sampling approach, Data collection techniques using questionnaires with a scale of 1-5, which then uses qualitative descriptive analysis. The findings in this study are that the implementation of BerAKHLAK core values socialization has been carried out from 2022 to 2025, the role of the Head of OPD in actualizing BerAKHLAK core values is very large, and his role is more operational, strategic, and managerial in public services namely as a strategic planner, driver of innovation in services, quality assurance, as a developer of ASN competencies and as a supervisor of the course of service as internal supervision.
References
Agustina, Silvia. Sarikusumaningtyas, Winna. 2024. Analisis Implementasi Core Values Berakhlak terhadap Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara di Kantor Pusat Badan Kepegawaian Negara. OPTIMAL: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 4, No. 3 September 2024 e-ISSN: 2962-4010; p-ISSN: 2962-4444, Hal 229-252 DOI: https://doi.org/ 10.55606/ optimal.v4i3.4096 Available Online at: https://journal.amikveteran. ac.id/index.php/optimal.
Aviani, Nawang dan Trimawarni, Andjani. 2023. Penerapan Core Values Ber-Akhlak dalam Meningkatkan Pelayanan Kesehatan. Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia, DOI: https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v8i4.11737. p-ISSN 2541-0849 | e-ISSN 2548-1398.
Azzahra, Siti Fatimah. Imadduddin. Hidayat, Taufik. 2024. Pengaruh Core Values Akhlak Terhadap Kinerja Karyawan PT. Angkasa Pura I Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin. SERUMPUN : Journal of Education, Politic, and Social Humaniora, E-ISSN : 2988-7232 Vol. 2, No. 2 Juli - Desember 2024, https://husin.id/index.php/serumpun/index DOI : 10.61590/ srp. v2i2. 155
Dadang, A.M. 2023. Pentingnya Kepemimpinan dalam Pelayanan Publik. Jurnal Governance and Politics (JGP), Volume 3, Nomor 1, Tahun 2023.
Fadla, Zakia. Yusran, Rahmadani. Alhadi, Zikri dan Sasmita, Siska. 2023. Penerapan Nilai-Nilai Dasar ASN BerAKHLAK Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Mandailing Natal. Jurnal Pendidikan Tambusai, Fakultas Ilmu Pendidikan Unioversitas Pahlawan, VOL. 7 NO. 2 (2023): AGUSTUS 2023, DOI: https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.8830.
Ghoni, Abdul. 2022. Core Values Dalam Kinerja ASN Dengan Adanya Work From Home (WFH) Selama Masa Pandemi Covid-19 (Studi Pada ASN di Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung). Jurnal Andragogi | Volume 10 | Nomor 1 | 2022 P-ISSN: 2303-0496
Ghufron. 2020. Teori-Teori Kepemimpinan . FENOMENA, Vol. 19 No. 1 April 2020.
Ismar dan Mahmud, Garuan. 2023. Peran Kepemimpinan dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Governance and Politics (JGP), Volume 3, Nomor 2,Tahun 2023.
Martogi, Aldo. Dwiputrianti,Septiana. Sufianti, Ely. 2023. Strategi Penerapan Budaya “ASN Berakhlak” Untuk Mendukung Kinerja Pegawai di Kecamatan Batununggal Kota Bandung. Konfrensi Nasional Ilmu Administrasi t.0, Vol 7, No 1 (2023).
Mu'ah, Indrayani, Tri Irfa. Sulton, Masram. Muhammad. 2019. Kepemimpinan. RAJAWALI PERS, Depok
Novi. V. 2025. Manajemen: Pengertian Kepemimpinan: Aspek, dan Macam Teori Kepemimpinan. Gramedia Blog, https://gramedia.com › Home › Manajemen.
Nuriyanto. 2014. Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia, Sudahkah Berlandaskan Konsep “Welfare State”?. Jurnal Konstitusi, Volume 11, Nomor 3, September 2014.
Putra, Faisal A. satria. 2023. Peran Pemimpin Dalam Pelaksanaan Pelayanan Publik. Ombudsman RI.
Putra, Muslimin B. 2020. Artikel : Mengenal Pelayanan Publik. Ombudsman RI.
Putra, Yoga Maulana. Frinaldi, Aldri. Roberia. 2024. Core Value BerAKHLAK Aparatur Sipil Negara Sebagai Nilai-Nilai Budaya Kerja Dalam Pelayanan Publik. JAPan : Jurnal Administrasi dan Pemerintahan, STISIP Imam Bonjol : Vol. 2, No. 1 (Mei) 2024.
Ratminto dan Winarsih. 2005. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta: UGM Press.
Rianti, Selvi. Rusli, Zaili dan Yuliani, Febri. 2019. Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 15, Nomor 3, Juli 2019 : 412-419.
Robbins, Stephen P. dan Judge, Timothy A. 2008. Perilaku Organisasi. Edisi ke 12, Jakarta: Salemba Empat
Roth, Gabriel. 1987. The Private Provision of Public Services in Developing Countries. Oxford. Oxford University Press.
Sawor, Lewi. Budiyanto, Henoch. 2023. Peran Teori Kepemimpinan Melayani Greenleaf Pada Peningkatan Manajemen Karyawan Dalam Budaya Kerja. https://doi.org/10.55076/didache.v4i2.169, Vol. 4 No. 2 (2023): Didache: Jurnal Teologi dan Pendidikan Kristen (Vol.4, No.2, June 2023).
Sitompul, Amrul. 2022. Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara di Kantor Wali Kota Sibolga Sumatera Utara (Periode 2019-2020). Volume 21 Nomor 2 Jurnal Studi Interdisipliner Perspektif JPIAN: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Jayabaya ISSN: 1412-9000.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV Alfabeta.
Triana Olivia Tahol. Siti Anisah . Mochammad Isa. 2023.. Kepemimpinan Adaptif: Sebuah Studi Literatur Hikmatul Magfiroh. Journal of Management and Social Sciences (JMSC) Vol.1, No.3 Juli 2023 e-ISSN: 2964-2159; p-ISSN: 2964-2043, Hal 118-136 DOI : https://doi.org/10.59031/ jmsc.v1i3.151
Werdhani, Lukita. 2022. Peran Pimpinan Dalam Penguatan Budaya Kerja BerAKHLAK. Blog Kepegawaian, https://www.bkn.go.id/unggahan/ 2022/07/ Booklet-BERAKHLAK-Rev.pdf
Peraturan Perundangan
Sekretaris Negara RI. 2008. Undang-undang (UU) Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia
Sekretaris Negara RI. 2009. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
Sekretaris Negara RI. 2023. Undang.Undang Nomor 20 Tahun 2023 Tentang Aparatur Sipil Negara.
Kementrian PAN dan RB. 2021. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 88 Tahun 2021 Tentang Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah
Kementrian PAN dan RB. 2023. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 795 Tahun 2023 Tentang Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kementerian, Lembaga, Pemerintah Daerah Dan BUMN Tahun 2023.
Kementrian PAN dan RB. 2024. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 2024 Tentang Penilaian Kinerja Organisasi
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 108 Tahun 2023 Tentang Hasil Pemantauan Dan Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik pada Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah Tahun 2022
Badan Kepegawaian Negara, 2024. Laporan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Kantor Regional V BKN Proide Semester I Tahun 2024.
Pemerintah Daerah Provinsi Riau. 2016. Peraturan Daerah Provinsi Riau Nomor 4 Tahun 2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Provinsi Riau
Pemerintah Daerah Provinsi Riau. 2020. Peraturan Daerah Provinsi Riau Nomor 3 Tahun 2020 Tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Provinsi Riau
Pemerintah Daerah Provinsi Riau. 2022. Peraturan Gubernur Provinsi Riau Nomor 1 Tahun 2022 tentang Perubahan atas Peraturan Gubernur Riau Nomor 61 Tahun 2021 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi dan Tata Kerja Perangkat Daerah di Lingkungan Pemerintah Provinsi Riau,
Kementerian PAN dan RB, Surat Edaran Menteri PAN & RB No. 20 Tahun 2021 tentang Implementasi Core Values BerAKHLAK dan Employer Branding ASN
Downloads
Published
Versions
- 2026-03-04 (2)
- 2026-03-04 (1)
