ANALISIS KUALITAS PELAYANAN INFORMASI PUBLIK PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN INDRAGIRI HULU

Main Article Content

Warnadi Warnadi
Muhklas Adi Putra

Abstract

PPID Kabupaten Indragiri Hulu memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dibidang informasi. PPID fokus dalam mewujudkan kualitas pelayanan informasi yang prima bagi masyarakat di Kabupaten Indragiri Hulu. Sehingga masyarakat dapat menerima layanan informasi dengan prinsip cepat dan tepat waktu, biaya ringan dan cara yang sederhana karena dikelola secara baik dan efisien sehingga dapat diakses dengan mudah. Dan PPID Kabupaten Indragiri Hulu juga dipandang perlu untuk terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat mengenai keterbukaan informasi publik agar pelayanan informasi dibidang publik menjadi maksimal.


 

Article Details

Section
Articles

References

Buchari Alma. 2018. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi. Alfabeta; Bandung.
Fandy Tjiptono, Gregorius Chandra. 2011. Service, Quality & Satisfaction. Edisi 3. Penerbit ANDI; Yogyakarta
Gede Narayana dkk. 2020. Bunga Rampai Satu Dekade Keterbukaan Informasi Publik di Indonesia. Komisi Informasi Pusat RI, Jakarta Pusat
Isnaini dkk. 2020. Kualitas Layanan Keterbukaan Informasi Publik berbasis Webportal pada Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Sleman Tahun 2019. Jurnal Studi Kepemerintahan Vol. 3 No. 1 bulan April 2020 Fisipol Universitas Muhammadyah Yogyakarta
Itsna Hidayatul Khusna. 2018. Peran PPID Dalam Mewujudkan Keterbukaan Informasi Publik. PROMEDIA Vol. 4 No. 1 2018. Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
Jogiyanto. 2007. Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Penerbit Andi, Yogyakarta
Rambat Lupiyoadi. 2018. Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi. Edisi 3. Salemba Empat; Jakarta
Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Suprayogo, I dan Tobroni. 2011. Metode Penelitian Kualitatif. PT. Remaja Rosdakarya; Bandung
Surat Keputusan Bupati Nomor 279 Tahun 2011 Tentang Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu.
Zhili Arsyika. 2016. Pengelolaan Pelayanan Informasi Publik oleh Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Indragiri Hulu. Jom FISIP Volume 3 No. 2 Oktober 2016 Universitas Riau