PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA UD SANTIA II
DOI:
https://doi.org/10.35446/dayasaing.v9i1.1036Keywords:
Keragman Produk, Kualitas Pelayanan, Lokasi, Minat Beli UlangAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk memutuskan Pengaruh Keragaman Produk, Kualitas
Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Pada UD Santia II. Prosedur pemeriksaan yang
digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi
linier berganda, t-test, analisis determinasi dan uji f-test. Hasil review menunjukkan bahwa keragaman
produk mempengaruhi minat beli ulang pada UD Santia II. Dari hasil pengujian dengan uji T
menunjukkan bahwa keragaman produk berpengaruh sig terhadap minat beli ulang. Kualitas pelayanan
mempengaruhi minat beli ulang pada UD Santia II. Dari hasil pengujian dengan uji T menunjukkan
bahwa kualitas pelayanan mempengaruhi minat beli ulang. Lokasi berpengaruh langsung terhadap minat
beli ulang pada UD Santia II. Dari hasil pengujian dengan uji T menunjukkan bahwa lokasi
mempengaruhi minat beli ulang. Dilihat dari uji-f, diperoleh bahwa F-hitung > F-tabel adalah 80,276 >
3,12, hal ini menunjukkan bahwa keragaman produk, kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh secara
simultan pada minat beli ulang dengan tingkat sig. besar. 0,000 < 0,050.
Kata Kunci : Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan, Lokasi Dan Minat Beli Ulang
References
Ariyani, Y. E., & Dirgantara, I. M. B. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Atribut Produk Dan Lokasi Toko Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Ulang Pada Butik Stage My Fashion Di Ngaliyan Semarang. Diponegoro Journal Of Management, 7(4), 785–793.
Atmanegara, S. Y., Cahyono, D., Qomariah, N., & Sanosra, A. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Hotel Ijen View Bondowoso. Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 9(1), 79–89.
Djimantoro, S., & Chandra, E. (2019). Analisa Pengaruh Kualitas Layanan, Lokasi, Harga Dan Produk Terhadap Minat Pembelian Ulang Turis Lokal. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 7(1).
Husen, A., Sumowo, S., & Rozi, A. F. (2018). Pengaruh Lokasi, Citra Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Ayam Solo Bangsal Jember. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 4(2), 127–143.
Jaber, L., Basalamah, M. R., & Wahono, B. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana Toko Dan Keragaman Produk Terhadap Niat Beli Ulang Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Study Pada Sardo Swalayan Kota Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 10(09).
Jiwandono, A., Arifin, R., & Hufron, M. (2019). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Warung Bakso Tiara Kediri (Studi Pada Konsumen Bakso Tiara Kediri Di Tulungagung). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 8(09).
Junianto, A., Wahono, B., & Rahman, F. (2021). Pengaruh Keragaman Produk, Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian Ulang Pada Mie Instan Indomie (Studi Pada Mahasiswa Kos Kelurahan Madurejo, Kecamatan Arut Selatan, Kalimantan Tengah). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 9(25).
Khoiriah, S. (2017). Pengaruh Keragaman Produk Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada “Barokah Mini Market Gunung Terang Di Kabupaten Oku Timur.” Jurnal Aktual, 15(1), 10–18.
M Baruzen, B., Dian, K., & Prasetya, N. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang Konsumen Pada Toko Ritel. Jurnal Perspektif Bisnis Volume 3, Nomor 1, Mei 2020,(33-43), 3(1), 33–43.
Mulyana, A. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Shao Kao Kertajaya Melalui Kepuasan Pelanggan. Agora, 7(2).
Murwanti, S., & Pratiwi, A. P. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Jasa Service Motor Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Bengkel Motor Ahass Cabang UMS). Seminar Nasional Riset Manajemen & Bisnis 2017, 207–227.
Musarofah, I. (2020). Pengaruh Keanekaragaman Produk, Store Atmosfer, Kualitas Pelayanan, Harga, Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang. SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, Dan Akuntansi, 2.
Mustapa, A., Paramita, P. D., & Hasiholan, L. B. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk, Dan Keragamaan Produk Sparepart Toyota Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Dengan Kepuasaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pelanggan PT. New Ratna Motor Semarang). Journal Of Management, 4(4).
Rainy, A., & Widayanto, W. (2020). Pengaruh Keragaman Produk Dan E-Service Quality Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen (Studi Pada Mahasiswa Universitas Diponegoro Pelanggan Zalora). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 149–156.
Ramaputra, B., & Ds, A. H. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada E-Cinema Entertainment Plaza Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(1), 100–107.
Sinambela, R. Y. P., & DS, A. H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Portobello Café Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(3), 231–240.
Welsa, H., Kurniawan, I. S., & Nagar, R. (2021). Analisis Pengaruh Keragaman Produk, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Brand Image Pada Konsumen Rocket Chicken. Journal Competency Of Business, 5(1), 10–26.
