KETERBENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI PERSEPSI RESIKO, REPUTASI DAN KEAMANAN PADA TIKTOK DI PEKANBARU
DOI:
https://doi.org/10.35446/dayasaing.v9i2.1346Keywords:
Persepsi Risiko, Reputasi, Keamanan, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen di kota Pekanbaru dalam melakukan keputusan pembelian pada Tiktok. Variabel independen terdiri dari persepsi risiko (X1), Reputasi (X2), dan keamanan (X3). Variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Dalam penelitian ini sampel berjumlah 108 responden yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling dan dianalisis dengan regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil pengujian membuktikan bahwa (1) persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru; (2) Reputasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru, (3) Keamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di PekanbaruPenelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen di kota Pekanbaru dalam melakukan keputusan pembelian pada Tiktok. Variabel independen terdiri dari persepsi risiko (X1), Reputasi (X2), dan keamanan (X3). Variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Dalam penelitian ini sampel berjumlah 108 responden yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling dan dianalisis dengan regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil pengujian membuktikan bahwa (1) persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru; (2) Reputasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru, (3) Keamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Tiktok di Pekanbaru
References
Aziz dan Tiarawati. (2021). Pengaruh Reputasi Penjual, Kepercayaan dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Online Second Hand (Studi pada Pengguna Aplikasi OLX). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI). Volume 12 No 1
Haryani, Dwi Septi.2019. Pengaruh persepsi risiko terhadap keputusan pembelian online di tanjungpinang. DIMENSI, VOL. 8, NO. 2 : 198-209 JULI 2019 ISSN: 2085-9996
https://www.kompasiana.com/bayu1127/634183bfc1cb8a575a57c522/perkembangan-tiktok-sebagai-sarana-digital-marketing-di-indonesia.
Kanuk, L. G. (2010). Consumer behavior (10th ed). usa: prentica hall international .inc.
Karami, K., & Wismiarsi, T. (2016). Pengaruh risiko pada keputusan belanja online. Prosiding Seminar Nasional INDOCOMPAC (pp. 320- 333). Jakarta: Universitas Bakrie.
Mulyana. (2016). Pengaruh kepercayaan, persepsi risiko dan keamanan terhadap minat beli konsumen pada toko online (studi pada toko online OLX.co.id).Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta.
Nurmansyah, (2018), Pengantar Manajemen Pemasaran, Unilak Press, Jakarta
Peter, J Paul and Jerry C Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi. Pemasaran. Jakarta: Erlangga
Priansa, Donni Juni. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung : Alfabeta
Puanda, Firman,dan Rahmidani, Rose. 2021.Pengaruh Kepercayaan dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee. Vol. 4 .No.3, 2021.http://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/pek/index
Raman arasu dan viswanathan a. (2011). Pengaruh faktor keamanan, pengetahuan TI, kualitas layanan dan persepri risiko terhadap keputusan pembelian melalui situs jejaring sosial
Salsabila, Hana Zahra, Susanto, Hutami, Lusia Tria Hatmanti .2021.Pengaruh Persepsi Risiko, Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee. JIMKES Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 9 No. 1, 2021 pp. 87-96 IBI Kesatuan ISSN 2337 – 7860 E-ISSN 2721 – 169X
Selviana, Yesy, Istiyanto Budi. 2021 Pengaruh Variabel Reputasi, Keamanan, dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Msyarakat Solo di Shopee. Mabha Jurnal. Volume 2 No 2.
Sugiyono.2016. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta
Sutisna, Sunyoto. (2013). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Jakarta: PT. Remaja Rosdakarya
Tjakraatmadja, Albertina Tri Netta dan Harjanti, Dhyah.2018. Pengaruh reputasi dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian secara online pada produk kosmetik di instagram. AGORA Vol. 7 No. 1, (2018)
Yunita, Sumarsono dan Farida. 2019. Pengaruh Persepsi Resiko, Kepercayaan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Onlne di Buka Lapak (Studi Kasus Pada Komunitas Buka Lapak Ponorogo). Isoquant: Jurnal Ekonokmi, Manajemen & Akuntansi. Vol 3 No 1.
