PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN STRATEGI DIGITAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI DI UD. SUARNINGSIH
DOI:
https://doi.org/10.35446/dayasaing.v9i3.1409Keywords:
Service Quality, Price and Digital Marketing Strategy for Purchase InterestAbstract
The purpose of this study was to determine the quality of service, price and digital marketing strategy for buying interest at UD. Suarningsih. The total population of customers, both male and female, who are customers at UD stores. Suarningsih while the sample in this study were 81 customers. Methods of data collection by using the SPSS application version 29.00 for windows. The results of the study show that service quality has a positive effect on purchase intention at UD. Suarningsih with t count > t table (3.430 > 1.991) with a significant level of 0.001 <0.005. Prices have a positive effect on buying interest at UD. Suarningsih with a t count > t table (3.419 > 1.991) with a significant level of 0.001 <0.005. Digital Marketing strategy has a positive effect on buying interest at UD. Suarningsih with t count > table (2, 479 > 1991) with a significant level of 0.007 <0.005.
References
Ardhi Wardhana, F., & Marsahala Sitohang,
F. (N.D.). Pengaruh Produk, Harga,
Tempat Dan Store Atmosphere Terhadap
Kepuasan Pelanggan Pada Warkop
Benpadang Sidoarjo Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia (Stiesia).
Azhar dan Mutiara. 2021. “Pengaruh Strategi
Digital Marketing Terhadap Minat Beli
Konsumen Di Era Pandemi Covid-19”.
Jurnal Ilmiah Manajemen. 12(3), 365-
372.
Arianto, Nurman dan Difa, Sabta. 2020.
“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan
Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Konsumen Pada Pt Nirwana Gemilang
Property”. Jurnal Disrupsi Bisnis. 3(2),
108-119.
Bakti, Umar, dkk. 2020. “Pengaruh Kualitas
Pelayanan, Produk Dan Harga Terhadap
Minat Beli Pada Toko Online Lazada Di
Bandar Lampung”. Jurnal Ekonomi.
22(1), 101-118.
Dharma, Agung, dkk. 2021. “Pengaruh
Digital Marketing Dan Kualitas Produk
Terhadap Minat Beli Konsumen”. Jurnal
Manajemen, Kewirausahaan dan
Pariwisata. 2(2), 486-492.
Ermawati, Putri dan Pakkawaru, Irham.
2020. “Pengaruh Kualitas Pelayanan
Terhadap Minat Beli Konsumen Pada
Nasi Kuning Puput Di Kayumalue”.
Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam.
2(1), 36-56.
Fauzan, Ahmad dan Rohman, Abdul. 2019.
“Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk
Terhadap Minat Beli Sepeda Motor
Kawasaki”. Jurnal Ekobis: Ekonomi,
Bisnis & Manajemen. 9(2), 104-113.
Fandy Tjiptono,Ph. D Gregorius Chandra.
(2016). Service Quality and
Satisfaction, Yogyakarta: Andi offset.
Gofur, dkk. 2020. “Analisis Pengaruh
Harga Barang, Promosi Dan Saluran
Distribusi Terhadap Volume Penjualan
Pupuk Organik Non Subsidi Pada CV
Gunung Mas Gresik”. Jurnal Sains
Sosio Humaniora. 4(2), 927-936.
Hariono, R., Assumpta, M., & Marlina, E.
(2021). Sebagai Variabel Mediator Pada
Star Motor Carwash. In Performa:
Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis
(Vol. 6, Issue 1).
Khussnul Agestina dan Ika Susilowati.
2019. Analisis Pengaruh Lokasi, Harga
Dan Kualitas Produk Terhadap
Kepuasan Konsumen Pada Konsumen
Hanna Kebab Di Kebumen. Jurnal
Ilmiah Mahasiswa Manajemen. 1(1),
110-121.
Latief, Abdul. 2018. Analisis Pengaruh
Produk, Harga, Lokasi dan Promosi
terhadap Minat Beli Konsumen pada
Warung Wedang Jahe (Studi Kasus
Warung Sido Mampir di Kota Langsa).
7(1). 90-99.
Mariska Iskandarsyah, N., & Utami, S.
(N.D.). Pengaruh Harga, Lokasi, Dan
FasilitasTerhadap Kepuasan Konsumen
Pada Perumahan Murah Di Hadrah
Property. In Jurnal Ilmiah Mahasiswa
Ekonomi Manajemen (Vol. 2, Issue 1).
Mewoh, Marsilina, dkk. 2019. “Pengaruh
Digital Marketing Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Matahari Department
Store Manado Town Square”. Jurnal
Adiminstrasi Bisnis. 9(1), 35-42.
Mimi, & Ekawati, S. (n.d ). Pengaruh
kualitas pelayanan, fasilitas, lokasi, dan harga terhadap kepuasan konsumen
apartemen green bay di jakarta utara.
Ogy Irvanto Dan Sujana. 2020. “Pengaruh
Desain Produk, Pengetahuan Produk,
Dan Kesadaran Merek Terhadap Minat
Beli Produk Eiger (Survey Persepsi
Komunitas Pecinta Alam di Kota
Bogor)”. Jurnal Ilmiah Manajemen. 8(2),
105-126.
Purnamawati, Ari. 2020. “Pengaruh Kualitas
Pelayanan, Kualitas Produk Dan Persepsi
Harga Terhadap Minat Beli Ulang Di
Bandung Collection Kecamatan Kuta
Utara, Badung”. 1(3), 171-181.
Rokhmawati, dkk. 2022. “Pengaruh Harga,
Iklan Dan Citra Merek Terhadap Minat
Beli Honda Scoopy Di Yogyakarta”.
Journal Mataram. 11(1), 515-526.
Syahidin dan Adnan. 2022. Analisis
Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap
Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel
Andika Teknik Kemili Bebesen
Takengon. Jurnal GPJER, 20–32.
Sholikah, Safitri, dan Ariestanto. 2020.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan
LokasiTerhadap Kepuasan Konsumen.
Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi.
8(2), 41-48.
Sari, I., Anindita, R., & Setyowati, P. (2018).
Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk,
Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap
Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi
Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice
Soji. HABITAT, 29(2), 57–64.
Saputra, Wisnu dan Ardani, Sri. 2020.
“Pengaruh Digital Marketing, Word Of
Mouth, Dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Keputusan Pembelian”. Jurnal
Manajemen. 9(7), 2596-2620.
Sukma, dkk. 2020. “Pengaruh Produk,
Distribusi Dan Digital Marketing
Terhadap Minat Beli Produk Umkm
Binaan Kadin Jabar Pada Situasi Covid19”. 3(2), 91-102.
Suastini, dkk. 2018. “Pengaruh Kualitas
Sumber Daya Manusia Dan Ukuran
Usaha Terhadap Pemahaman Umkm
Dalam Menyusun Laporan Keuangan
Berdasarkan Sak Emkm (Studi Kasus
Pada Umkm Di Kecamatan Buleleng)”.
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi.
9(3), 166-178.
Yudi, Eka, dkk. 2019. “Pola Pikir Dan
Perilaku Kewirausahaan Umkm Di
Buleleng, Bali”. Jurnal Ilmiah
Manajemen & Bisnis. 4(1), 61-70.
F. (N.D.). Pengaruh Produk, Harga,
Tempat Dan Store Atmosphere Terhadap
Kepuasan Pelanggan Pada Warkop
Benpadang Sidoarjo Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia (Stiesia).
Azhar dan Mutiara. 2021. “Pengaruh Strategi
Digital Marketing Terhadap Minat Beli
Konsumen Di Era Pandemi Covid-19”.
Jurnal Ilmiah Manajemen. 12(3), 365-
372.
Arianto, Nurman dan Difa, Sabta. 2020.
“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan
Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Konsumen Pada Pt Nirwana Gemilang
Property”. Jurnal Disrupsi Bisnis. 3(2),
108-119.
Bakti, Umar, dkk. 2020. “Pengaruh Kualitas
Pelayanan, Produk Dan Harga Terhadap
Minat Beli Pada Toko Online Lazada Di
Bandar Lampung”. Jurnal Ekonomi.
22(1), 101-118.
Dharma, Agung, dkk. 2021. “Pengaruh
Digital Marketing Dan Kualitas Produk
Terhadap Minat Beli Konsumen”. Jurnal
Manajemen, Kewirausahaan dan
Pariwisata. 2(2), 486-492.
Ermawati, Putri dan Pakkawaru, Irham.
2020. “Pengaruh Kualitas Pelayanan
Terhadap Minat Beli Konsumen Pada
Nasi Kuning Puput Di Kayumalue”.
Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam.
2(1), 36-56.
Fauzan, Ahmad dan Rohman, Abdul. 2019.
“Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk
Terhadap Minat Beli Sepeda Motor
Kawasaki”. Jurnal Ekobis: Ekonomi,
Bisnis & Manajemen. 9(2), 104-113.
Fandy Tjiptono,Ph. D Gregorius Chandra.
(2016). Service Quality and
Satisfaction, Yogyakarta: Andi offset.
Gofur, dkk. 2020. “Analisis Pengaruh
Harga Barang, Promosi Dan Saluran
Distribusi Terhadap Volume Penjualan
Pupuk Organik Non Subsidi Pada CV
Gunung Mas Gresik”. Jurnal Sains
Sosio Humaniora. 4(2), 927-936.
Hariono, R., Assumpta, M., & Marlina, E.
(2021). Sebagai Variabel Mediator Pada
Star Motor Carwash. In Performa:
Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis
(Vol. 6, Issue 1).
Khussnul Agestina dan Ika Susilowati.
2019. Analisis Pengaruh Lokasi, Harga
Dan Kualitas Produk Terhadap
Kepuasan Konsumen Pada Konsumen
Hanna Kebab Di Kebumen. Jurnal
Ilmiah Mahasiswa Manajemen. 1(1),
110-121.
Latief, Abdul. 2018. Analisis Pengaruh
Produk, Harga, Lokasi dan Promosi
terhadap Minat Beli Konsumen pada
Warung Wedang Jahe (Studi Kasus
Warung Sido Mampir di Kota Langsa).
7(1). 90-99.
Mariska Iskandarsyah, N., & Utami, S.
(N.D.). Pengaruh Harga, Lokasi, Dan
FasilitasTerhadap Kepuasan Konsumen
Pada Perumahan Murah Di Hadrah
Property. In Jurnal Ilmiah Mahasiswa
Ekonomi Manajemen (Vol. 2, Issue 1).
Mewoh, Marsilina, dkk. 2019. “Pengaruh
Digital Marketing Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Matahari Department
Store Manado Town Square”. Jurnal
Adiminstrasi Bisnis. 9(1), 35-42.
Mimi, & Ekawati, S. (n.d ). Pengaruh
kualitas pelayanan, fasilitas, lokasi, dan harga terhadap kepuasan konsumen
apartemen green bay di jakarta utara.
Ogy Irvanto Dan Sujana. 2020. “Pengaruh
Desain Produk, Pengetahuan Produk,
Dan Kesadaran Merek Terhadap Minat
Beli Produk Eiger (Survey Persepsi
Komunitas Pecinta Alam di Kota
Bogor)”. Jurnal Ilmiah Manajemen. 8(2),
105-126.
Purnamawati, Ari. 2020. “Pengaruh Kualitas
Pelayanan, Kualitas Produk Dan Persepsi
Harga Terhadap Minat Beli Ulang Di
Bandung Collection Kecamatan Kuta
Utara, Badung”. 1(3), 171-181.
Rokhmawati, dkk. 2022. “Pengaruh Harga,
Iklan Dan Citra Merek Terhadap Minat
Beli Honda Scoopy Di Yogyakarta”.
Journal Mataram. 11(1), 515-526.
Syahidin dan Adnan. 2022. Analisis
Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap
Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel
Andika Teknik Kemili Bebesen
Takengon. Jurnal GPJER, 20–32.
Sholikah, Safitri, dan Ariestanto. 2020.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan
LokasiTerhadap Kepuasan Konsumen.
Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi.
8(2), 41-48.
Sari, I., Anindita, R., & Setyowati, P. (2018).
Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk,
Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap
Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi
Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice
Soji. HABITAT, 29(2), 57–64.
Saputra, Wisnu dan Ardani, Sri. 2020.
“Pengaruh Digital Marketing, Word Of
Mouth, Dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Keputusan Pembelian”. Jurnal
Manajemen. 9(7), 2596-2620.
Sukma, dkk. 2020. “Pengaruh Produk,
Distribusi Dan Digital Marketing
Terhadap Minat Beli Produk Umkm
Binaan Kadin Jabar Pada Situasi Covid19”. 3(2), 91-102.
Suastini, dkk. 2018. “Pengaruh Kualitas
Sumber Daya Manusia Dan Ukuran
Usaha Terhadap Pemahaman Umkm
Dalam Menyusun Laporan Keuangan
Berdasarkan Sak Emkm (Studi Kasus
Pada Umkm Di Kecamatan Buleleng)”.
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi.
9(3), 166-178.
Yudi, Eka, dkk. 2019. “Pola Pikir Dan
Perilaku Kewirausahaan Umkm Di
Buleleng, Bali”. Jurnal Ilmiah
Manajemen & Bisnis. 4(1), 61-70.
