PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAKSANAAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SEPATU BATA MTC PANAM PEKANBARU
Main Article Content
Abstract
Temuan awal dari penelitian yang menunjukkan fenomena Sepatu BATA yang telah beroperasi hampir 100 Tahun dan telah menunjukkan kualitas produk yang tinggi, namun mengalami penurunan jumlah penjualan, sehingga penelitian ini bertujuan untuk dapat memetakan masalah dan saran kepada konsumen. Dengan jenis penelitian kuantitatif, yang disasar pada 98 orang sampel dari populasi 4.800 Konsumen terdaftar, yang menjawab secara sukarela atas instrumen penelitian. Hasil penelitian yang menunjukkan bahwa faktor kualitas produk dan promosi memainkan peran nyata dalam pengambilan keputusan, sehingga variasi produk yang beragam dan dapat menjawab kebutuhan dan keinginan pasar, serta harus dapat dikomunikasikan kepada pasar agar semakin dikenal pasar dan berpotensi untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan di masa yang akan datang.
Keywords: Kualitas Produk, Promosi, Keputusan Pembelian
Article Details
References
Amstrong, K. D. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Ariska, V. D., Maduwinarti, A., & Nasution, U. C. M. (2022). Pengaruh Cita Rasa,Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Prima Bakery di Sidoarjo. Seminar Nasional Hasil Skripsi, 1(1), 310–314.
Bukhari, S. A. R. (2020). Bukhari Sample Size Calculator. Research Gate Gmbh. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.27730.58563
Chetioui, Y., Benlafqih, H., & Lebdaoui, H. (2020). How fashion influencers contribute to consumers’ purchase intention. Journal of Fashion Marketing and Management, 24(3), 361–380. https://doi.org/10.1108/JFMM-08-2019-0157
Daga, R. (2017). Citra, Kualitas Produk, Dan Kepuasan Pelanggan. Makassar: Global Research And Consulting Institute.
Diva, R., Hasyyati, P., & Khasanah, I. (2019). "Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Presepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Toko Sepatu BATA Dengan Minat Beli Sebagai Mediasi (Studi Pada Konsumen Toko Sepatu BATA Semarang). Diponegoro Journal Of Management, 8(4), 58–69. Retrieved from http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/djom
Fitriana, O., & Utami, N. (2017). Buku ajar strategi promosi penjualan. In Book.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (Jilid 1). Jakarta: Erlangga.
Latipah, R. (2017). Pengaruh Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas Dan Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Sandal Dan Sepatu BATA Cabang Kuningan. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika), 13(3), 159–166. https://doi.org/10.26487/jbmi.v13i3.1707
Li, X. (2022). Brand design in the era of 5g new media and its impact on consumers’ emotional experience. Frontiers in Psychology, 13(September), 1–10. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.956490
Lumbanraja, M. M. M., & Junaidi, R. (2021). Statistik Ekonomi dan Bisnis (1st ed.; Marnis, Ed.). Pekanbaru: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Riau.
Masrul, & Karneli, O. (2017). Pengaruh Store Atmosphere dan Store Location Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Produk Texas Chicken Plaza Citra Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa, 4(2), 1–11.
Mukarromah, D. S., & Rofiah, C. (2019). Pengaruh Citra Merek, Desain Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek BATA. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 2(1), 27–36. https://doi.org/10.26533/jmd.v2i1.346
Njoto, T. K. (2016). Cita Rasa Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bumi Anugerah. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(4), 455–463.
Oktavenia, A. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia Dengan Citra Merek Sebagai Pemediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(3), 1374.
Polla, F. C., Mananeke, L., & Taroreh, R. N. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Indomaret Manado Unit Jalan Sea. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 3068–3077. https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.21224
Pratiwi, D., Lumbanraja, M. M. M., & Junaidi, R. (2023). Pengaruh Word of Mouth dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Restaurant Tradisional Pekanbaru. Journal of Business and Economics Research (JBE), 4(2), 194–206. https://doi.org/10.47065/jbe.v4i2.3650
Putra, M. R. M., Albant, M. A. K., Sari, L. N., & Sanjaya, V. F. (2020). Pengaruh Promosi, Fashion Involvement, Dan Shopping Life Style, Dan Impulse Buying Di E-Commerce Shopee. Revenue: Jurnal Ekonomi Pembangunan Dan Ekonomi Islam, 3(2), 21–29.
Ramadhana, C., W, Y. D. L., & W, K. D. K. (2013). Data Mining dengan Algoritma Fuzzy C-Means Clustering Dalam Kasus Penjualan di PT Sepatu BATA. Semantik 2013, 2013(November), 54–60.
Riskiyah, N., Kunaifi, A., Matnin, M., & Asyari, Q. (2020). Store Atmosphere Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Pada Restoran Kapal Jodoh Batu Marmar Pamekasan. Al Iqtishod: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Ekonomi Islam, 8(2), 54–62. https://doi.org/10.37812/aliqtishod.v8i2.158
Sarihati, T., Widodo, P., & Widihardjo, W. (2015). Penerapan Elemen-Elemen Interior Sebagai Pembentuk Suasana Ruang Etnik Jawa pada Restoran Boemi Joglo. ATRAT: Jurnal Seni Rupa, 3(3), 208–222.
Sumilat, S., Lapian, S. L. H. V. J., & Lintong, D. C. A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Pada PT. Hasjrat Abadi Yamaha SAM Ratulangi. Jurnal EMBA, 10(2).
Susanti, F., & Nazaruddin, A. (2017). Kesenangan, Dorongan Berbelanja dan Merek Terhadap Intensi Berbelanja Online Produk Fashion (Studi pada mahasiswi STIE “KBP” Padang). Jurnal Pundi, 2(1), 185–196.
Tarigan, A. E. F., Wijayanto, G., & Widyatsari, A. (2023). Pengaruh WOM , Kualitas Produk , Harga Terhadap Brand Image Serta Implikasinya Pada Keputusan Pembelian Smartphone Merk Xiaomi di Kota Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 9(1). Retrieved from https://ejournal.kompetif.com/index.php/dayasaing/article/view/1037/830
Widjajanta, B., Rahayu, A., & Salsabila, A. (2020). Pengaruh Perceived Quality dan Brand Reputation terhadap Repurchase Intention pada Reviewers Sepatu BATA Aplikasi Shopee. Strategic: Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis, 20(1), 48–59.