This is an outdated version published on 2025-06-23. Read the most recent version.

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFFEE SHOP PADUSSY COFFEE

Authors

christine hutauruk a:1:{s:5:"en_US";s:17:"universitas riau ";}

DOI:

https://doi.org/10.35446/dayasaing.v11i2.2137

Abstract

Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganilis pengaruh dari Store Atmosphere (X1) dan Word Of Mouth (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Coffee Shop padussy Coffee. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada konsumen padussy Coffee, sehingga data dalam penelitian ini merupakan data primer. Teknik pengambilan sample menggunakan metode Accidental Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisi secara parsial, Store Atmosphere berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilat t_hitung > t_tabel (7,251 > 1,984), Word Of Mouth juga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai t_hitung > t_tabel (5,913 > 1,984), sedangkan hasil analisis secara simultan menunjukkan nilai F_hitung > F_tabel (88,372 > 3,09), yang berarti Store Atmosphere dan Word Of Mouth secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil koefesien determinasi (R²) sebesar 0,776 yang berarti 77, 6% Keputusan Pembelian konsumen dipengaruhi oleh variabel Store Atmosphere dan Word Of Mouth, sisanya sebesar 22,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci : Store Atmosphere, Word Of Mouth, Keputusan Pembelian

References

Alfonsus, B, S., & Hanafah, Y. (2024). Pengaruh Word of Mouth dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan Oleh Generasi Z di Jakarta Selatan Alfonsus. Journal of Economics and Business UBS, 7(2), 830–841.

Anggreni, G. ayu, & Febrina Hambalah. (2022). Pengaruh Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian produk scarlet whitening. Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, 8(2), 85–92. Https://doi.org/10.30649/aamama.v25i2.49

Buchori, B. (2021). Word of Mouth (Wom) Sebagai Penentu Keputusan Pembelian (Sebuah Studi Literatur). Buletin Ekonomi: Manajemen, Ekonomi Pembangunan,Akuntansi, 18(2), 159. Https://doi.org/10.31315/be.v18i2.5635

Berman, B Dan Evans, J. (2007). Manajemen Ritel. Jakarta: Erlangga.

Bajra Dhira, P & Moh, E, A. (2024). Pengaruh Word Of Mouth, Brand Awareness, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian. Bandung Conference Series: Business And Management, 4(1), 65–72. Https://doi.org/10.2931/ v4i1.10199

Chandra, M., Sampe, F., & Tahendrika, A. (2023). Pengaruh Store Atmosphere Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Labuana Resto & Cafe Makassar. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Terapan (Jesit), 3(2), 229–246. Https://Doi.Org/10.47178/Tqy43t58.

Diana Leli Indratno, & Supardin, L. (2022). pengaruh suasana toko dan Words Of Mouth terhadap keputusan pembelian di sakola. jemba: jurnal ekonomi, manajemen, bisnis dan akuntansi , 1 (4), 745–754. diperoleh dari Https://www.bajangjournal.com/index.php/jemba/article/view/3245

Firmansyah. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap Dan Pemasaran). Yogyakarta:Deepublish .

Hasan, A. (2010). Marketing Dari Mulut Ke Mulut. Yogyakarta: Media Pressindo.

Hammammukti, G., Widiartanto, & Saryadi. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Word Of Mouth, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Sana Jakarta. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(2), 698–708. Https://Doi.org/10.14710/jiab.2023.38470

Juli, V. N., & Khotimah, K. (2024). Digitalisasi Bisnis Coffeshop : Tantangan Dan Dorongan Pada Inclusive Business Environment. 1 (4), 25–35. Https://doi.org/10.61132/jutrabidi.v1i4.212

Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Prinsip- Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jakarta: Erlangga.

Krisito, R. E., Yacob, S., & Yuniarti, Y. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Coffee Shop Lucky Coffee Kota Jambi. Jurnal Dinamika Manajemen, 8(2), 43–48. Https://doi.org/10.22437/jdm.v8i3.16865

Kusumaningtyas, F. N. H., & Saputra, E. (2024). Pengaruh Pemasaran Word of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Coffee Shop Simalis. Jurnal Mekar, 2(2), 72–77. Https://doi.org/10.59193/jmr.v2i2.24

Nurjaya, N., Erlangga, H., Jasmani, J., Sunarsi, D., Rifuddin, B., & Mujahidin, M. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Starbucks Di Wilayah Cianjur. Jurnal Ekonomi Efektif, 2(4), 637-643. Https://Doi.Org/10.32493/Jee.V2i4.10698