INOVASI PELAYANAN PEMERINTAH NAGARI PAINAN TIMUR PAINAN DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Abstrak
Terdapat beberapa kendala dalam pemberian pelayanan administrasi kepada masyarakat di lokasi mitra yaitu Kantor Wali Nagari Painan Timur Painan. Yang pertama adalah belum adanya inovasi yang dibuat oleh Pemerintah Nagari dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Permasalahan berikutnya adalah pandemi covid-19 yang masih ada sehingga masih riskan bagi masyarakat mendatangi Kantor Wali Nagari untuk mendapatkan pelayanan. Melihat dari permasalahan tersebut perlu kiranya dalam kegiatan pengabdian ini diberikan solusi yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah. Metode pengabdian dilakukan dengan cara penyuluhan kepada mitra yaitu Pemerintah Nagari Painan Timur Painan selama 1 hari. Hasil dari penyuluhan tersebut adalah mitra memahami arti penting dilakukannya inovasi pelayanan di lingkungan Kantor Wali Nagari. Selain itu mitra paham bagaimana membuat inovasi pelayanan yang sederhana dengan menggunakan media whatsap dan e-mail. Tindak lanjut dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah dilakukannya perjanjian kerjasama antara Program Studi Ilmu Pemerintahan dengan Pemerintah Nagari Painan Timur Painan.
Rincian Artikel
Referensi
Annisa Shodiqien, A. F. (2018). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Command Center 112 Dalam Menangani Pengaduan Masyarakat Di Badan Penanggulangan Bencana dan Perlindungan Masyarakat (BPB LINMAS) Kota Surabaya. Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik, 6(1), 1–13. dalam-pelayanan-publik-sebagai-upaya-mewujudkan-surabay#cite
Ardiansah, & Andrizal. (2019). Penyelenggaraan Pelayanan Publik Berdasarkan Undang-Undang Tentang Pelayanan Publik Di Kecamatan Mempura Kabupaten Siak. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 368–377. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v3i2.3493
Eldo, D. H. A. P., & Mutiarin, D. (2019). Analisis Best Practice Inovasi Pelayanan Publik (Studi pada Inovasi Pelayanan “Kumis MbahTejo” di Kecamatan Tegalrejo Kota Yogyakarta). Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 1(2), 156. https://doi.org/10.24198/jmpp.v1i2.16753
Ikhsan, Syofian, S., & Utami, B. C. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Di Desa Seberang Taluk Kabupaten Kuantan Singingi. Jurnal Niara, 13(1), 237 244.https://doi.org/10.35817/jpu.v3i4.15532.
Nuriyanto. (2014). Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Indonesia , Sudahkah Berlandaskan Konsep “ Welfare State ”? Jurnal Konstitusi, 11(3), 428–453.
Putri, R. P. (2021). Pemilihan Wali Nagari Dalam Sistem Pemerintahan Daerah Di Kabupaten Padang Pariaman. Ensiklopedia Of Journal, 3(5), 216–222.
Riyayatsyah, & Alameka, F. (2022). Desa Binaan Berbasis Teknologi Di Desa Benua Puhun Kecamatan Muara Kaman. Jurnal Mulia, 1(1), 20–23.
Sari, Y. R. (2019). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Solo Destination di Kota Surakarta, jawa Tengah. Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 7(2), 190–203. https://doi.org/10.30656/sawala.v7i2.1448.
Zakir, F. (2021). Mengenal Sistem Pemerintahan Nagari Di Propinsi Sumatera Barat. Ensiklopedia of Journal, 3(5), 53–57.