Vol. 4 No. 3 (2025): aktor Penentu Minat Pembelian, Kinerja Karyawan, dan Pengelolaan Hubungan Pelanggan UMKM
Edisi ini membahas faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan bisnis dan kinerja organisasi. Analisis minat pembelian produk Mahligai Anyam menyoroti kualitas produk, harga, dan citra merek sebagai penentu utama keputusan konsumen. Di ranah UMKM pedesaan, penerapan customer relationship management berbasis komunitas diteliti sebagai strategi meningkatkan loyalitas dan keterlibatan pelanggan. Selain itu, studi pada PT. Salttek Dumpang Jaya mengeksplorasi pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja, dan disiplin terhadap kinerja karyawan. Keseluruhan penelitian menekankan bahwa kombinasi kualitas produk, strategi hubungan pelanggan, dan manajemen SDM yang efektif menjadi kunci keberhasilan dan daya saing organisasi.
Published:
2025-11-17
